Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Müügijärgne Tehnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud müügijärgset tehnikut, kes liituks meie meeskonnaga ja tagaks klientidele parima võimaliku teeninduse pärast müüki. Selles rollis vastutate tehnilise toe, hoolduse ja remondi eest, et tagada meie toodete ja teenuste sujuv toimimine. Teie ülesandeks on lahendada klientide tehnilisi probleeme, pakkuda neile juhiseid ja tagada, et nad saavad meie toodetest maksimaalse kasu.
Müügijärgse tehnikuna peate olema tehniliselt pädev, omama suurepäraseid probleemilahendusoskusi ning suutma tõhusalt suhelda nii klientide kui ka meeskonnaliikmetega. Teie töö hõlmab nii kohapealset kui ka kaugtoe pakkumist, seega on oluline, et oleksite paindlik ja valmis reisima vastavalt vajadusele.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad klientide probleemide diagnoosimist ja lahendamist, hooldustööde teostamist ning klientide koolitamist toodete ja teenuste kasutamise osas. Lisaks peate koostama aruandeid ja dokumenteerima kõik tehtud tööd, et tagada läbipaistvus ja järjepidevus teenuse pakkumisel.
Edukas kandidaat on tehniliselt osav, omab varasemat kogemust sarnases rollis ning suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Vajalik on hea ajaplaneerimisoskus ning võime töötada surve all, et tagada klientide rahulolu ja probleemide kiire lahendamine.
Kui olete motiveeritud, tehniliselt pädev ja soovite pakkuda suurepärast klienditeenindust, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda tehnilist tuge klientidele pärast müüki
- Diagnoosida ja lahendada tehnilisi probleeme
- Teostada hooldus- ja remonditöid
- Koolitada kliente toodete ja teenuste kasutamisel
- Koostada aruandeid ja dokumenteerida tehtud tööd
- Töötada koos müügi- ja tugimeeskonnaga
- Tagada klientide rahulolu ja probleemide kiire lahendamine
- Reisida klientide juurde vastavalt vajadusele
Nõuded
Text copied to clipboard!- Tehniline haridus või töökogemus sarnases valdkonnas
- Hea probleemilahendusoskus ja tehniline taip
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Valmidus reisida ja töötada paindliku graafiku alusel
- Hea ajaplaneerimisoskus ja võime töötada surve all
- Arvutioskus ja võime kasutada diagnostikavahendeid
- B-kategooria juhiluba on eeliseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tehnilise toe pakkumisel?
- Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi kliendi juures?
- Kas teil on kogemusi klientide koolitamisel toodete kasutamise osas?
- Kuidas tagate, et klient jääb teie teenusega rahule?
- Kas olete valmis reisima ja töötama paindliku graafiku alusel?
- Milliseid diagnostikavahendeid olete varem kasutanud?
- Kuidas haldate oma aega ja prioriteete tööülesannete täitmisel?
- Kas teil on kogemusi aruannete ja dokumentatsiooni koostamisel?
