Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Müügijärgne Operaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime müügijärgset operaatorit, kes vastutab klientide rahulolu tagamise eest pärast müügitehingu lõpetamist. See roll on kriitilise tähtsusega, et säilitada ja tugevdada meie kliendisuhted, pakkudes neile vajalikku tuge ja lahendades kõik probleemid, mis võivad tekkida pärast ostu sooritamist. Müügijärgne operaator töötab tihedalt koos müügimeeskonna ja teiste osakondadega, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab kiiresti lahendada probleeme ja on orienteeritud klienditeenindusele. Lisaks on oluline, et kandidaat oleks organiseeritud ja suudaks hallata mitut ülesannet korraga. Müügijärgne operaator mängib võtmerolli meie ettevõtte maine ja klientide lojaalsuse säilitamisel, pakkudes neile positiivset kogemust igal sammul.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Kliendisuhete säilitamine ja tugevdamine.
- Koostöö müügimeeskonna ja teiste osakondadega.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Klienditeeninduse protsesside täiustamine.
- Klienditeeninduse aruannete koostamine.
- Kliendikoolituste korraldamine ja läbiviimine.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Organiseeritus ja võime hallata mitut ülesannet.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea arvutikasutusoskus.
- Võime töötada meeskonnas.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut klienti?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et kliendid on rahul teie teenusega?
- Kuidas lahendaksite keerulise kliendiprobleemi?
- Kuidas kogute ja analüüsite klienditagasisidet?
