Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennujaama klienditeeninduse esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Lennujaama klienditeeninduse esindajat, kes liituks meie meeskonnaga ja pakuks suurepärast teenindust meie reisijatele. Selles rollis vastutate reisijate abistamise eest lennujaama erinevates punktides, sealhulgas check-in, pagasi käsitlemine ja lennule minek. Teie peamine eesmärk on tagada, et reisijad tunneksid end teretulnuna ja nende vajadused oleksid rahuldatud. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad reisijate küsimustele vastamist, probleemide lahendamist ja lennujaama protseduuride selgitamist. Olete esimene kontaktpunkt reisijatele, kes vajavad abi, seega on oluline, et teil oleks suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Lisaks on oluline, et suudaksite jääda rahulikuks ja professionaalseks ka keerulistes olukordades. Meie ideaalne kandidaat on keegi, kes on kirglik klienditeeninduse vastu ja suudab pakkuda lahendusi, mis ületavad reisijate ootusi. Kui olete sõbralik, abivalmis ja valmis töötama dünaamilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Reisijate abistamine check-in protsessis
- Pagasi käsitlemine ja probleemide lahendamine
- Reisijate suunamine ja teavitamine lennujaama protseduuridest
- Küsimustele vastamine ja teabe jagamine
- Probleemide lahendamine ja reisijate rahulolu tagamine
- Koostöö teiste lennujaama osakondadega
- Reisijate turvalisuse ja mugavuse tagamine
- Erivajadustega reisijate abistamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Probleemide lahendamise oskus
- Paindlikkus ja kohanemisvõime
- Hea stressitaluvus
- Valmidus töötada vahetustega
- Võime töötada meeskonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist reisijat?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate reisijate rahulolu?
- Kuidas lahendaksite pagasiga seotud probleemi?
- Kuidas suhtlete reisijatega, kes ei räägi teie keelt?
