Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennujaama klienditeeninduse agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime lennujaama klienditeeninduse agenti, kes on pühendunud pakkuma suurepärast teenindust meie reisijatele. Selles rollis on teie peamine ülesanne tagada, et kõik reisijad saaksid sujuva ja meeldiva kogemuse lennujaamas. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad reisijate tervitamist, nende küsimustele vastamist, probleemide lahendamist ja vajadusel lisateenuste pakkumist. Teie sõbralik ja professionaalne suhtumine aitab luua positiivse mulje meie lennujaamast. Lisaks peate olema valmis töötama kiire tempoga keskkonnas, kus on vaja kiiret probleemide lahendamist ja suurepärast suhtlemisoskust. Ootame kandidaate, kes on paindlikud, kohanemisvõimelised ja suudavad töötada meeskonnas. Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks, kuid mitte kohustuslik, kuna pakume põhjalikku väljaõpet. Kui olete motiveeritud ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Reisijate tervitamine ja abistamine lennujaamas.
- Küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Reisijate suunamine ja juhendamine lennujaama alal.
- Koostöö teiste lennujaama osakondadega.
- Reisijate registreerimine ja piletite kontrollimine.
- Pagasi käsitlemine ja probleemide lahendamine.
- Erivajadustega reisijate abistamine.
- Teenuste ja toodete tutvustamine reisijatele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik suhtumine.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Valmidus töötada vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel ja pühade ajal.
- Eelnev kogemus klienditeeninduses on eeliseks.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas.
- Hea eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist reisijat?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et reisijad saavad parima võimaliku teeninduse?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus reisija on oma lennu maha jäänud?
- Kuidas suudate töötada kiire tempoga keskkonnas?
