Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kontaktisik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kontaktisikut, kes on vastutav meie ettevõtte ja klientide vahelise suhtluse eest. See roll on kriitilise tähtsusega, et tagada sujuv ja tõhus suhtlus, mis aitab kaasa meie ettevõtte kasvule ja klientide rahulolule. Kontaktisik peab olema suurepärane suhtleja, kes suudab luua ja hoida tugevaid suhteid klientidega. Ta peab olema võimeline mõistma klientide vajadusi ja pakkuma neile sobivaid lahendusi. Lisaks peab kontaktisik olema organiseeritud ja suutma hallata mitut ülesannet korraga. Ta peab olema proaktiivne probleemide lahendamisel ja suutma töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Edukas kandidaat on keegi, kes on kirglik klienditeeninduse vastu ja omab varasemat kogemust sarnases rollis. Kontaktisik peab olema valmis töötama kiire tempoga keskkonnas ja suutma kohaneda muutuvate olukordadega. Ta peab olema detailidele orienteeritud ja omama tugevat analüütilist mõtlemist. See roll pakub suurepärast võimalust isiklikuks ja professionaalseks arenguks ning võimalust töötada dünaamilises ja toetavas meeskonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Luua ja hoida tugevaid suhteid klientidega.
- Mõista ja analüüsida klientide vajadusi.
- Pakkuda klientidele sobivaid lahendusi.
- Hallata mitut suhtluskanalit.
- Lahendada klientide probleeme ja kaebusi.
- Koostada aruandeid ja analüüse.
- Osaleda meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
- Aidata kaasa ettevõtte eesmärkide saavutamisele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea organiseerimisvõime.
- Proaktiivne probleemide lahendamise oskus.
- Detailidele orienteeritus.
- Tugev analüütiline mõtlemine.
- Võime kohaneda kiire tempoga keskkonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist klienti?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
