Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Klienditeeninduse Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja entusiastlikku Klienditeeninduse Spetsialisti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide küsimustele vastamise, probleemide lahendamise ja suurepärase kliendikogemuse pakkumise eest. Teie peamine eesmärk on tagada, et meie kliendid tunneksid end väärtustatuna ja rahulolevana, pakkudes neile kiiret ja tõhusat tuge. Te töötate tihedas koostöös teiste meeskonnaliikmetega, et mõista klientide vajadusi ja pakkuda neile parimaid lahendusi. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, kannatlik ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Teie ülesandeks on ka klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine, et aidata kaasa meie teenuste pidevale parendamisele. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite aidata kaasa meie ettevõtte edule, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Suurepärase kliendikogemuse pakkumine.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega.
- Klientide vajaduste mõistmine ja parimate lahenduste pakkumine.
- Klienditeeninduse protsesside parendamine.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Klienditeeninduse aruannete koostamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Kannatlikkus ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate suurepärase kliendikogemuse?
- Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?
- Kuidas töötate kiire tempoga keskkonnas?
- Kuidas suhtlete rahulolematute klientidega?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas aitate kaasa meeskonna edule?
