Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Klienditeeninduse Assistent CSA Amazonis
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja entusiastlikku Klienditeeninduse Assistent CSA-d, kes liituks meie meeskonnaga Amazonis. Selles rollis vastutate klientide küsimustele vastamise, probleemide lahendamise ja üldise rahulolu tagamise eest. Teie peamine eesmärk on pakkuda esmaklassilist klienditeenindust, mis ületab ootusi. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad klientide abistamist erinevates küsimustes, sealhulgas tellimuste jälgimine, tagastuste ja vahetuste haldamine ning tehniliste probleemide lahendamine. Teie suhtlemisoskus ja probleemide lahendamise võimekus on võtmetähtsusega, et tagada klientide positiivne kogemus. Lisaks olete valmis töötama kiire tempoga keskkonnas, kus on vaja täpsust ja tähelepanu detailidele. Meie ideaalne kandidaat on keegi, kes on kirglik klienditeeninduse vastu, omab suurepäraseid suhtlemisoskusi ja on valmis pidevalt õppima ja arenema. Kui olete motiveeritud ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Tellimuste jälgimine ja staatuse uuendamine.
- Tagastuste ja vahetuste haldamine.
- Tehniliste probleemide lahendamine.
- Kliendirahulolu tagamine.
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega.
- Klienditeeninduse protsesside täiustamine.
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Tähelepanu detailidele.
- Valmidus töötada paindlikel aegadel.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendiprobleemi?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kuidas töötate meeskonnas?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
