Text copied to clipboard!

Pealkiri

Text copied to clipboard!

Klienditeeninduse Assistent

Kirjeldus

Text copied to clipboard!
Otsime Klienditeeninduse Assistent, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks kaasa meie klientide rahulolu tagamisele. Selles rollis on teil võimalus töötada erinevate klientidega, pakkudes neile esmaklassilist teenindust ja tuge. Teie peamine ülesanne on olla esimene kontaktpunkt klientidele, vastates nende päringutele ja lahendades probleeme kiiresti ja tõhusalt. Teie roll hõlmab ka klientide tagasiside kogumist ja analüüsimist, et aidata meie teenuseid pidevalt täiustada. Olete vastutav kliendisuhete haldamise eest, tagades, et kõik kliendid saavad isikupärastatud ja professionaalset teenindust. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning on orienteeritud detailidele. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite töötada ettevõttes, mis väärtustab oma töötajaid ja kliente, siis ootame teie kandideerimist.

Kohustused

Text copied to clipboard!
  • Kliendipäringutele vastamine ja probleemide lahendamine
  • Kliendisuhete haldamine ja arendamine
  • Tagasiside kogumine ja analüüsimine
  • Klienditeeninduse protsesside täiustamine
  • Koostöö teiste osakondadega
  • Kliendiandmete haldamine ja ajakohastamine
  • Koolituste ja juhendite pakkumine klientidele
  • Kliendirahulolu tagamine

Nõuded

Text copied to clipboard!
  • Varasem kogemus klienditeeninduses
  • Suurepärased suhtlemisoskused
  • Probleemide lahendamise oskus
  • Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
  • Detailidele orienteeritus
  • Hea ajaplaneerimise oskus
  • Arvutioskus ja teadmised kliendihaldustarkvarast
  • Positiivne ja professionaalne suhtumine

Võimalikud intervjuu küsimused

Text copied to clipboard!
  • Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
  • Milline on teie kogemus klienditeeninduses?
  • Kuidas tagate kliendirahulolu?
  • Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
  • Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?