Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendisuhete Analüütik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendisuhete Analüütikut, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks kaasa meie kliendisuhtluse strateegiate arendamisele ja täiustamisele. Selles rollis vastutate andmete kogumise ja analüüsimise eest, et mõista klientide käitumist ja eelistusi. Teie ülesandeks on luua aruandeid ja soovitusi, mis aitavad parandada kliendikogemust ja suurendada klientide rahulolu. Te töötate tihedalt koos turundus-, müügi- ja klienditeenindusmeeskondadega, et tagada, et meie kliendisuhtlus on tõhus ja vastab ettevõtte eesmärkidele. Ideaalne kandidaat on analüütilise mõtlemisega, omab tugevat andmeanalüüsi oskust ja on kirglik kliendikogemuse parandamise vastu. Kui olete valmis võtma vastu väljakutseid ja soovite töötada innovaatilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Koguda ja analüüsida kliendiandmeid.
- Luua aruandeid ja soovitusi kliendikogemuse parandamiseks.
- Koostöö turundus- ja müügimeeskondadega.
- Jälgida kliendisuhtluse tõhusust.
- Arendada ja rakendada kliendisuhtluse strateegiaid.
- Osaleda kliendiküsitlustes ja -uuringutes.
- Jälgida turutrende ja konkurentsi.
- Esitada regulaarseid aruandeid juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus andmeanalüüsi valdkonnas.
- Tugev analüütiline ja probleemide lahendamise oskus.
- Hea suhtlemisoskus ja meeskonnatöö võime.
- Kogemus kliendisuhtluse või turunduse valdkonnas.
- Võime töötada iseseisvalt ja tähtaegadest kinni pidada.
- Tugev Exceli ja andmeanalüüsi tarkvara tundmine.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Kõrgharidus majanduse, turunduse või sarnases valdkonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas olete varem andmeid analüüsinud, et parandada kliendikogemust?
- Milliseid tööriistu ja tarkvara olete andmeanalüüsiks kasutanud?
- Kuidas käsitlete keerulisi andmekogumeid?
- Kirjeldage olukorda, kus teie analüüs aitas parandada kliendisuhtlust.
- Kuidas tagate, et teie soovitused on kooskõlas ettevõtte eesmärkidega?
- Kuidas hoiate end kursis turutrendide ja konkurentsiga?
- Milline on teie lähenemine meeskonnatööle?
- Kuidas motiveerite end iseseisvalt töötades?
