Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendinõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja entusiastlikku kliendinõustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Kliendinõustajana on teie peamine ülesanne pakkuda meie klientidele esmaklassilist teenindust ja tuge. Teie roll hõlmab klientide küsimustele vastamist, probleemide lahendamist ja nende vajaduste mõistmist, et pakkuda parimaid lahendusi. Olete meie ettevõtte esindaja, seega on oluline, et teil oleks suurepärased suhtlemisoskused ja võime luua positiivseid kliendisuhteid. Teie igapäevased ülesanded võivad hõlmata klientide päringute käsitlemist telefoni, e-posti või isikliku kohtumise teel, samuti klientide tagasiside kogumist ja analüüsimist, et parandada meie teenuseid. Ideaalne kandidaat on kannatlik, tähelepanelik ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite aidata kaasa meie ettevõtte edule, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Kliendisuhete loomine ja hoidmine.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Toodete ja teenuste tutvustamine klientidele.
- Klienditeeninduse protsesside täiustamine.
- Koostöö teiste osakondadega klientide probleemide lahendamiseks.
- Kliendiandmete täpsuse tagamine.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Kannatlikkus ja tähelepanelikkus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Arvutioskused ja võime kasutada kliendihaldustarkvara.
- Positiivne ja sõbralik suhtumine.
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliente?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kuidas lahendate konflikte meeskonnas?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
