Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendiedu koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendiedu koordinaatorit, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks kaasa meie klientide rahulolu ja edu tagamisele. Selles rollis vastutate kliendisuhete haldamise ja tugevdamise eest, pakkudes neile vajalikku tuge ja juhendamist. Teie peamine eesmärk on tagada, et meie kliendid saavutaksid oma eesmärgid ja oleksid meie teenustega rahul. Te töötate tihedas koostöös müügi-, turundus- ja tugimeeskondadega, et arendada ja rakendada kliendiedu strateegiaid. Teie ülesandeks on ka klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine, et pidevalt täiustada meie teenuseid ja pakkuda parimat võimalikku kliendikogemust. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja -edu vastu ning soovite töötada innovaatilises ja toetavas keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete haldamine ja tugevdamine.
- Kliendiedu strateegiate arendamine ja rakendamine.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö müügi-, turundus- ja tugimeeskondadega.
- Kliendikogemuse pidev täiustamine.
- Kliendiprobleemide lahendamine ja ennetamine.
- Kliendikoolituste ja -seminaride korraldamine.
- Klienditeeninduse parimate tavade järgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või kliendiedu valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Proaktiivne ja iseseisev tööstiil.
- Võime töötada meeskonnas ja mitme ülesandega korraga.
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate klientide rahulolu ja edu?
- Milliseid strateegiaid olete varem kasutanud kliendiedu saavutamiseks?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendiprobleeme?
- Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?
- Kuidas töötate koos teiste meeskondadega kliendiedu saavutamiseks?
