Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendi Edu Juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendi Edu Juhatajat, kes vastutab meie klientide rahulolu ja edu tagamise eest. Selles rollis on teil oluline osa meie ettevõtte ja klientide vahelise suhte tugevdamisel. Teie peamine ülesanne on tagada, et meie kliendid saavutaksid oma eesmärgid meie toodete ja teenuste abil. Te töötate tihedalt koos müügi-, turundus- ja tugimeeskondadega, et pakkuda klientidele parimat võimalikku kogemust. Teie ülesandeks on arendada ja rakendada strateegiaid, mis suurendavad klientide hoidmist ja lojaalsust. Samuti vastutate klientide tagasiside kogumise ja analüüsimise eest, et pidevalt täiustada meie pakkumisi. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne ja suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja -edu vastu ning soovite töötada dünaamilises ja innovaatilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine.
- Klientide eesmärkide saavutamise toetamine.
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Strateegiate väljatöötamine klientide hoidmiseks.
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Kliendikoolituste läbiviimine.
- Probleemide lahendamine ja eskaleerimine.
- Kliendirahulolu mõõdikute jälgimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või -edus.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Proaktiivne ja iseseisev tööstiil.
- Võime töötada meeskonnas.
- Analüütiline mõtlemine.
- Kliendikeskne lähenemine.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Milliseid strateegiaid olete varem kasutanud klientide hoidmiseks?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendiprobleeme?
- Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?
- Kuidas töötate koos teiste meeskondadega kliendi edu tagamiseks?
