Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendi Edu Juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendi Edu Juhatajat, kes on kirglik klientide rahulolu ja edu tagamise vastu meie ettevõtte teenustega. Selles rollis vastutate te klientide suhete loomise ja hoidmise eest, tagades, et nad saavad maksimaalset väärtust meie toodetest ja teenustest. Teie ülesandeks on olla peamine kontaktisik klientide jaoks, pakkudes neile tuge ja juhendamist, et nad saaksid oma eesmärke saavutada. Te töötate tihedalt koos müügi-, turundus- ja tootearenduse meeskondadega, et tagada klientide vajaduste mõistmine ja nendele vastamine. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne probleemilahendaja ja omab tugevat analüütilist mõtlemist. Kui olete motiveeritud ja soovite aidata klientidel edu saavutada, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Luua ja hoida tugevaid kliendisuhteid.
- Tagada klientide rahulolu ja edu meie toodetega.
- Koordineerida klienditoe ja -teenuste pakkumist.
- Analüüsida klientide tagasisidet ja teha parendusettepanekuid.
- Töötada koos müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Arendada ja rakendada kliendi edustrateegiaid.
- Jälgida ja raporteerida klientide edu mõõdikuid.
- Lahendada klientide probleeme ja kaebusi kiiresti ja tõhusalt.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendihalduses või sarnases rollis.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Tugev analüütiline ja probleemilahendusoskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusvalmidus.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Teadmised CRM-süsteemidest ja -tööriistadest.
- Võime kohaneda kiiresti muutuva keskkonnaga.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate klientide rahulolu ja edu?
- Millised on teie kogemused kliendihalduses?
- Kuidas lahendate keerulisi kliendiprobleeme?
- Kuidas töötate koos teiste meeskondadega?
- Milliseid strateegiaid kasutate kliendi edu tagamiseks?
