Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külaliste Teeninduse Assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime külaliste teeninduse assistenti, kes on pühendunud pakkuma meie klientidele suurepärast teenindust ja meeldejäävat kogemust. Selles rollis on teie peamine ülesanne tervitada külalisi, vastata nende küsimustele ja lahendada kõik probleemid, mis võivad tekkida nende viibimise ajal. Teie sõbralik ja professionaalne suhtumine aitab luua positiivse esmamulje ja tagada, et külalised tunnevad end meie asutuses teretulnuna ja hinnatuna. Külaliste teeninduse assistendina peate olema osav suhtleja, kes suudab tõhusalt suhelda erinevate isiksustega ja säilitada rahu ka pingelistes olukordades. Teie ülesannete hulka kuulub ka broneeringute haldamine, maksete töötlemine ja külaliste tagasiside kogumine, et pidevalt parandada meie teenuseid. Ideaalne kandidaat on keegi, kes on detailidele orienteeritud, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning omab varasemat kogemust klienditeeninduse valdkonnas. Kui olete kirglik inimeste aitamise vastu ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja registreerimine.
- Küsimustele vastamine ja teabe andmine.
- Probleemide lahendamine ja külaliste rahulolu tagamine.
- Broneeringute ja maksete haldamine.
- Külaliste tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö teiste osakondadega teenuste parandamiseks.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
- Külaliste erisoovide täitmine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Detailidele orienteeritus.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Arvutioskused ja broneerimissüsteemide tundmine.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi külaliste olukordi?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate külaliste rahulolu?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
- Kuidas suhtlete erinevate isiksustega?
