Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külaliste Teeninduse Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja sõbralikku Külaliste Teeninduse Agenti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate te meie külalistele suurepärase teeninduse pakkumise eest, tagades, et nende viibimine meie asutuses oleks meeldiv ja meeldejääv. Teie peamisteks ülesanneteks on külaliste tervitamine, nende vajaduste ja soovide mõistmine ning nende rahulolu tagamine kogu viibimise vältel. Teie suhtlemisoskus ja probleemide lahendamise võimekus on võtmetähtsusega, et luua positiivne ja külalislahke keskkond. Lisaks olete te vastutav broneeringute haldamise, sisse- ja väljaregistreerimise protsesside ning külaliste päringutele vastamise eest. Meie ideaalne kandidaat on keegi, kes suudab töötada kiire tempoga keskkonnas, on detailidele orienteeritud ja omab suurepärast suhtlemisoskust. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja registreerimine.
- Broneeringute haldamine ja kinnitamine.
- Külaliste päringutele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Külalistele teabe ja soovituste pakkumine.
- Koostöö teiste osakondadega külaliste rahulolu tagamiseks.
- Külaliste tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Arvelduste ja maksete töötlemine.
- Külaliste lahkumise protsessi koordineerimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
- Detailidele orienteeritus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut külalist?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate külaliste rahulolu?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
- Kuidas suhtlete meeskonnaga keeruliste olukordade lahendamisel?
