Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külaliste Suhete Spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Külaliste Suhete Spetsialisti, kes on pühendunud pakkuma erakordset klienditeenindust ja looma positiivseid kogemusi meie külalistele. Selles rollis vastutate külaliste tervitamise, nende vajaduste mõistmise ja nende ootuste ületamise eest. Teie peamine eesmärk on tagada, et iga külaline tunneks end teretulnuna ja väärtustatuna, pakkudes samal ajal professionaalset ja sõbralikku teenindust. Teie ülesannete hulka kuulub külaliste küsimustele vastamine, probleemide lahendamine ja tagasiside kogumine, et pidevalt parandada meie teenuseid. Olete oluline lüli meie meeskonnas, aidates kaasa ettevõtte mainele ja külaliste rahulolule. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab tugevat probleemide lahendamise võimet. Kui olete kirglik külaliste teenindamise vastu ja soovite luua meeldejäävaid kogemusi, siis ootame teid meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja registreerimine.
- Külaliste küsimustele vastamine ja teabe andmine.
- Külaliste probleemide lahendamine ja rahulolu tagamine.
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine teenuste parandamiseks.
- Koostöö teiste osakondadega külaliste vajaduste rahuldamiseks.
- Külaliste erisoovide ja -vajaduste käsitlemine.
- Külalistele soovituste ja teabe pakkumine kohalike vaatamisväärsuste kohta.
- Külaliste lahkumise protsessi koordineerimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või külaliste suhete alal.
- Suurepärased suhtlemis- ja inimestevahelised oskused.
- Probleemide lahendamise oskus ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Positiivne ja sõbralik suhtumine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Võõrkeelte oskus on eelis.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist külaliste olukorda?
- Millised on teie kogemused külaliste rahulolu tagamisel?
- Kuidas tagate, et külalised tunneksid end teretulnuna?
- Kuidas käsitlete tagasisidet ja kriitikat?
- Millised on teie tugevused, mis aitavad teil selles rollis edukas olla?
