Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Järelteeninduse spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kogenud järelteeninduse spetsialisti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide rahulolu tagamise ja nende probleemide lahendamise eest pärast müüki. Teie peamine ülesanne on pakkuda klientidele tuge ja juhendamist, et nad saaksid meie toodetest ja teenustest maksimaalselt kasu. Teie töö hõlmab tihedat koostööd müügi- ja tehnilise toega, et tagada sujuv ja tõhus järelteenindusprotsess. Olete võtmeisik, kes aitab kaasa meie ettevõtte maine ja kliendisuhete tugevdamisele. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, oskab hästi probleeme lahendada ja on orienteeritud klienditeenindusele. Kui olete motiveeritud ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, kus saate oma oskusi arendada ja karjääri edendada, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringute ja kaebuste käsitlemine.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Koostöö müügi- ja tehnilise toega.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Järelteeninduse protsesside täiustamine.
- Koolituste ja juhendite pakkumine klientidele.
- Probleemide kiire ja tõhus lahendamine.
- Ettevõtte maine ja kliendilojaalsuse suurendamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
- Tehniline taiplikkus on eeliseks.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendikaebusi?
- Milline on teie kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kuidas lahendate konflikte meeskonnas?
- Millised on teie tugevused probleemide lahendamisel?
