Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Järeltegevuse koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Järeltegevuse koordinaatorit, kes vastutab kliendisuhete haldamise ja järeltegevuste koordineerimise eest. Selles rollis on teil oluline roll meie organisatsiooni ja klientide vahelise suhtluse sujuvuse tagamisel. Teie peamine ülesanne on jälgida klientide rahulolu, lahendada nende küsimusi ja muresid ning tagada, et kõik järeltegevused viiakse läbi õigeaegselt ja tõhusalt. Te töötate tihedalt koos müügi- ja klienditeenindusmeeskondadega, et koguda tagasisidet ja parandada meie teenuseid. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, organiseeritud ja suudab töötada iseseisvalt. Teie ülesandeks on ka andmete analüüsimine ja aruannete koostamine, et aidata kaasa meie teenuste pidevale täiustamisele. Kui olete motiveeritud ja soovite mängida olulist rolli meie klientide rahulolu tagamisel, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete haldamine ja järeltegevuste koordineerimine.
- Kliendirahulolu jälgimine ja tagasiside kogumine.
- Küsimuste ja murede lahendamine.
- Koostöö müügi- ja klienditeenindusmeeskondadega.
- Andmete analüüsimine ja aruannete koostamine.
- Teenuste täiustamisele kaasaaitamine.
- Suhtluse sujuvuse tagamine organisatsiooni ja klientide vahel.
- Järeltegevuste õigeaegne ja tõhus läbiviimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Organiseeritus ja iseseisvus.
- Kogemus kliendisuhete haldamisel.
- Võime andmeid analüüsida ja aruandeid koostada.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Koostöövõime erinevate meeskondadega.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Millised on teie kogemused kliendisuhete haldamisel?
- Kuidas lahendate keerulisi kliendiküsimusi?
- Kuidas analüüsite ja kasutate klientide tagasisidet?
- Kuidas prioriseerite oma ülesandeid?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Kuidas tagate tõhusa suhtluse klientidega?
