Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugitehnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud IT-tugitehnikut, kes suudab pakkuda tehnilist tuge ja lahendada IT-seadmete ning tarkvara probleeme. Selles rollis vastutate kasutajate abistamise, süsteemide hooldamise ja IT-infrastruktuuri tõrgeteta toimimise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik IT-seadmed ja -süsteemid töötaksid tõhusalt ning kasutajad saaksid vajalikku tuge oma igapäevaste tööülesannete täitmiseks.
Teie peamised kohustused hõlmavad riist- ja tarkvaraprobleemide diagnoosimist ja lahendamist, kasutajate juhendamist ning IT-süsteemide hooldamist ja uuendamist. Samuti peate tagama, et kõik IT-seadmed ja -süsteemid vastaksid ettevõtte turvastandarditele ning parimatele tavadele. Lisaks olete vastutav IT-seadmete paigaldamise ja konfigureerimise eest, samuti kasutajate koolitamise ja tehnilise toe pakkumise eest nii kohapeal kui ka kaugjuhtimise teel.
Edukas kandidaat omab tugevaid probleemilahendusoskusi, head tehnilist taipu ning oskust suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega. Samuti on oluline, et teil oleks kogemus erinevate operatsioonisüsteemide, võrguseadmete ja tarkvaralahendustega. Kui olete motiveeritud, tehniliselt pädev ja naudite kasutajate abistamist, siis ootame teid oma meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda tehnilist tuge ja lahendada IT-seadmete ning tarkvara probleeme.
- Paigaldada, konfigureerida ja hooldada arvuteid, printereid ja muid IT-seadmeid.
- Hallata ja uuendada tarkvara ning operatsioonisüsteeme.
- Lahendada võrguühenduse ja turvalisusega seotud probleeme.
- Dokumenteerida IT-probleemid ja lahendused.
- Koolitada kasutajaid ja pakkuda neile tehnilist tuge.
- Tagada IT-süsteemide turvalisus ja vastavus ettevõtte standarditele.
- Koostööd teha teiste IT-spetsialistidega süsteemide parendamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugitehniku või sarnasel ametikohal.
- Hea arusaam operatsioonisüsteemidest (Windows, macOS, Linux).
- Tugevad probleemilahendus- ja analüüsioskused.
- Võime suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega.
- Põhjalikud teadmised võrgundusest ja IT-turvalisusest.
- Oskus töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Tehniline haridus või vastav töökogemus.
- Valmidus pakkuda tuge nii kohapeal kui ka kaugjuhtimise teel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugitehnikuna?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus kasutaja ei saa oma arvutit käivitada?
- Milliseid operatsioonisüsteeme ja tarkvaralahendusi olete varem hallanud?
- Kuidas tagate IT-süsteemide turvalisuse?
- Kas teil on kogemusi võrguprobleemide lahendamisel?
- Kuidas suhtlete kasutajatega, kellel puuduvad tehnilised teadmised?
- Kas teil on kogemusi kaugtoe pakkumisel?
- Milliseid tööriistu ja meetodeid kasutate IT-probleemide diagnoosimiseks?
