Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugiteenuste juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud IT-tugiteenuste juhti, kes juhiks meie organisatsiooni IT-tugiteenuste osakonda ning tagaks kõrgetasemelise tehnilise toe kõigile töötajatele ja klientidele. IT-tugiteenuste juhina vastutate IT-tugimeeskonna igapäevase töö korraldamise, protsesside optimeerimise ning tehniliste probleemide kiire ja tõhusa lahendamise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik IT-süsteemid, tarkvara ja riistvara töötaksid tõrgeteta ning vastaksid ettevõtte vajadustele. Lisaks juhite IT-tugiteenuste strateegilist arengut, jälgite teenuste kvaliteeti ning teete tihedat koostööd teiste osakondadega, et toetada ettevõtte eesmärke.
Teie roll hõlmab ka IT-tugiteenuste eelarve koostamist ja haldamist, uute tehnoloogiate juurutamist ning töötajate koolitamist ja arendamist. Ootate meeskonnaliikmetelt kõrget professionaalsust ning motiveerite neid pidevalt oma oskusi arendama. IT-tugiteenuste juhina peate olema kursis uusimate IT-lahenduste ja -trendidega ning suutma neid edukalt rakendada ettevõtte igapäevatöös.
Töö eeldab suurepärast suhtlemisoskust, probleemilahendusvõimet ning oskust töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Olete valmis võtma vastu väljakutseid, juhtima muutusi ning tagama, et IT-tugiteenused vastaksid nii ettevõtte kui ka kasutajate ootustele. Kui olete tulemustele orienteeritud, tehnoloogiateadlik ning soovite panustada ettevõtte arengusse, siis ootame teie kandideerimist meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- IT-tugiteenuste meeskonna juhtimine ja arendamine
- IT-tugiteenuste strateegia väljatöötamine ja elluviimine
- IT-probleemide kiire ja tõhus lahendamine
- IT-tugiteenuste protsesside optimeerimine
- Teenuste kvaliteedi jälgimine ja parendamine
- Koostöö teiste osakondadega IT-lahenduste juurutamisel
- IT-tugiteenuste eelarve koostamine ja haldamine
- Uute tehnoloogiate ja tööriistade juurutamine
- Meeskonnaliikmete koolitamine ja arendamine
- IT-tugiteenuste dokumentatsiooni haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus IT või sellega seotud valdkonnas
- Varasem töökogemus IT-tugiteenuste juhtimisel
- Hea teadmistepagas IT-süsteemidest, tarkvarast ja riistvarast
- Võime juhtida ja motiveerida meeskonda
- Suurepärane suhtlemis- ja koostööoskus
- Probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Kogemus IT-projektide juhtimisel
- Valmisolek töötada pingelistes olukordades
- Soov pidevalt õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugiteenuste juhtimisel?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise IT-probleemi.
- Milliseid IT-tugiteenuste protsesse olete optimeerinud?
- Kuidas tagate teenuste kõrge kvaliteedi?
- Milliseid uusi tehnoloogiaid olete viimati juurutanud?
- Kuidas suhtlete teiste osakondadega IT-lahenduste rakendamisel?
- Kuidas haldate IT-tugiteenuste eelarvet?
- Milliseid koolitusi olete meeskonnale korraldanud?
- Kuidas tagate dokumentatsiooni korrektsuse ja ajakohasuse?