Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugiteenuste juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime IT-tugiteenuste juhendajat, kes juhendaks ja toetaks meie IT-tugimeeskonda igapäevastes ülesannetes. Ideaalne kandidaat on kogenud IT-spetsialist, kellel on tugevad juhtimisoskused ja võime lahendada keerulisi tehnilisi probleeme. Te vastutate meeskonna töövoo koordineerimise, probleemide tõrkeotsingu ja lahendamise ning klientide rahulolu tagamise eest. Teie roll hõlmab ka meeskonna liikmete koolitamist ja arendamist, et tagada nende oskuste pidev täiustamine. Lisaks peate olema võimeline töötama tihedas koostöös teiste osakondadega, et tagada sujuv ja tõhus IT-tugi kogu organisatsioonis. Ootame kandidaate, kes on motiveeritud, organiseeritud ja suudavad töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kui olete valmis võtma vastu väljakutseid ja soovite panustada meie ettevõtte edusse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhendada ja toetada IT-tugimeeskonda igapäevastes ülesannetes.
- Koordineerida meeskonna töövoogu ja tagada ülesannete õigeaegne täitmine.
- Lahendada keerulisi tehnilisi probleeme ja pakkuda tõrkeotsingu tuge.
- Tagada klientide rahulolu ja pakkuda kvaliteetset teenust.
- Koolitada ja arendada meeskonna liikmeid.
- Töötada tihedas koostöös teiste osakondadega.
- Jälgida ja analüüsida meeskonna jõudlust.
- Arendada ja rakendada uusi protsesse ja tööriistu.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas.
- Tugevad juhtimis- ja organiseerimisoskused.
- Võime lahendada keerulisi tehnilisi probleeme.
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse oskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Teadmised erinevatest IT-süsteemidest ja -tööriistadest.
- Võime töötada pingelistes olukordades.
- Soov pidevalt õppida ja areneda.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas juhendate ja motiveerite oma meeskonda?
- Millised on teie kogemused keeruliste tehniliste probleemide lahendamisel?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Milliseid meetodeid kasutate meeskonna jõudluse jälgimiseks?
- Kuidas käsitlete konflikte meeskonnas?
- Millised on teie kogemused IT-süsteemide ja -tööriistadega?
- Kuidas tagate oma meeskonna pideva arengu?
- Kuidas töötate koos teiste osakondadega?
