Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT tugi
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime IT tugi spetsialisti, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks pakkuda tehnilist tuge meie organisatsiooni erinevatele osakondadele. Ideaalne kandidaat on tehniliselt osav, suurepäraste probleemide lahendamise oskustega ning suudab tõhusalt suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik IT-süsteemid töötaksid sujuvalt ja tõrgeteta, pakkudes samal ajal kiiret ja tõhusat tuge kasutajatele, kes kogevad tehnilisi raskusi. Te vastutate kasutajate päringute haldamise, probleemide diagnoosimise ja lahendamise ning vajadusel keerukamate probleemide eskaleerimise eest kõrgema taseme spetsialistidele. Lisaks olete kaasatud IT-projektidesse, aidates kaasa uute süsteemide ja tehnoloogiate juurutamisele. Ootame, et teil oleks tugev arusaam arvutivõrkudest, riistvarast ja tarkvarast ning et te oleksite kursis uusimate IT-trendide ja parimate tavadega. Kui olete motiveeritud, iseseisev ja soovite töötada innovaatilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate IT-päringute haldamine ja lahendamine.
- Tehniliste probleemide diagnoosimine ja tõrkeotsing.
- IT-süsteemide ja -seadmete hooldus ja uuendamine.
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine IT-süsteemide kasutamisel.
- Keerukamate probleemide eskaleerimine kõrgema taseme spetsialistidele.
- Osalemine IT-projektides ja uute süsteemide juurutamises.
- Dokumentatsiooni ja kasutusjuhendite koostamine.
- IT-turvalisuse ja andmekaitse tagamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste pakkumisel.
- Hea arusaam arvutivõrkudest, riistvarast ja tarkvarast.
- Suurepärased probleemide lahendamise oskused.
- Võime tõhusalt suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega.
- Iseseisev ja motiveeritud tööstiil.
- Valmidus töötada meeskonnas ja osaleda projektides.
- Kohandumisvõime kiirelt muutuvas keskkonnas.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugiteenuste pakkumisel?
- Kuidas lähenete keeruliste tehniliste probleemide lahendamisele?
- Kuidas tagate tõhusa suhtluse mittetehniliste kasutajatega?
- Milliseid IT-projekte olete varem juhtinud või milles osalenud?
- Kuidas hoiate end kursis uusimate IT-trendide ja parimate tavadega?
- Kuidas tagate IT-turvalisuse ja andmekaitse oma töös?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas kohandute kiirelt muutuvas töökeskkonnas?
