Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hädaabikõnede Dispetšer
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Hädaabikõnede Dispetšerit, kes on pühendunud ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas, et pakkuda kriitilist tuge hädaolukordades. Hädaabikõnede Dispetšer vastutab hädaabikõnede vastuvõtmise, hindamise ja edastamise eest vastavatele teenistustele, nagu politsei, tuletõrje ja kiirabi. See roll nõuab suurepärast suhtlemisoskust, võimet jääda rahulikuks stressirohketes olukordades ning oskust teha kiireid ja täpseid otsuseid. Dispetšer peab olema võimeline kasutama erinevaid kommunikatsioonisüsteeme ja -tarkvara, et tagada tõhus ja õigeaegne reageerimine. Töö hõlmab ka täpsete andmete sisestamist ja dokumenteerimist, et tagada kõigi juhtumite korrektne jälgimine ja aruandlus. Ideaalne kandidaat on detailidele orienteeritud, omab tugevat empaatiavõimet ja on valmis töötama vahetustega, sealhulgas öösel, nädalavahetustel ja pühade ajal. See on kriitiline roll, mis aitab päästa elusid ja tagada kogukonna turvalisus.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtta ja hinnata hädaabikõnesid.
- Koordineerida ja suunata ressursse vastavalt vajadusele.
- Kasutada kommunikatsioonisüsteeme tõhusaks suhtlemiseks.
- Tagada täpne andmete sisestamine ja dokumenteerimine.
- Jääda rahulikuks ja professionaalseks stressirohketes olukordades.
- Töötada tihedas koostöös hädaabiteenistustega.
- Jälgida ja uuendada juhtumite olekut.
- Osaleda regulaarsetel koolitustel ja arendustegevustes.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus dispetšeri või sarnases rollis.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada vahetustega, sealhulgas öösel ja nädalavahetustel.
- Tugev stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime kasutada erinevaid tarkvarasüsteeme.
- Detailidele orienteeritus ja täpsus.
- Empaatiavõime ja klienditeeninduse oskused.
- Keskkooli lõputunnistus või samaväärne kvalifikatsioon.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite stressirohket olukorda hädaabikõne ajal?
- Millised on teie kogemused kommunikatsioonisüsteemide kasutamisel?
- Kuidas tagate täpsuse andmete sisestamisel?
- Kas olete valmis töötama öövahetustes ja nädalavahetustel?
- Kuidas säilitate rahulikkuse ja professionaalsuse kriisiolukordades?
