Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hotelli vastuvõtutöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja professionaalset hotelli vastuvõtutöötajat, kes liituks meie meeskonnaga. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ning on pühendunud suurepärase klienditeeninduse pakkumisele. Vastuvõtutöötajana olete esimene kontaktpunkt meie külalistele, seega on oluline, et suudaksite luua sooja ja külalislahke õhkkonna. Teie peamised ülesanded hõlmavad külaliste registreerimist ja väljaregistreerimist, broneeringute haldamist, telefonikõnedele vastamist ning külaliste küsimustele vastamist. Samuti peate olema kursis hotelli teenuste ja kohalike vaatamisväärsustega, et pakkuda külalistele asjakohast teavet ja soovitusi. Edukas kandidaat on organiseeritud, detailidele orienteeritud ja suudab tõhusalt lahendada probleeme. Kui olete kirglik külalislahkuse vastu ja soovite pakkuda meeldejäävat kogemust, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste registreerimine ja väljaregistreerimine
- Broneeringute haldamine
- Telefonikõnedele vastamine
- Külaliste küsimustele vastamine
- Hotelli teenuste ja kohalike vaatamisväärsuste tutvustamine
- Kliendikaebuste lahendamine
- Arvete koostamine ja maksete vastuvõtmine
- Koostöö teiste osakondadega
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtutöötajana
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Organiseeritus ja detailidele orienteeritus
- Probleemide lahendamise oskus
- Hea arvutikasutusoskus
- Võime töötada meeskonnas
- Paindlikkus tööaegade osas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtutöötajana?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendikaebusi?
- Kuidas tagate suurepärase klienditeeninduse?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
