Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hotelli Võõrustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja professionaalset hotelli võõrustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Hotelli võõrustajana on teie peamine ülesanne tagada, et kõik külalised tunneksid end meie hotellis teretulnuna ja mugavalt. Te vastutate külaliste registreerimise ja väljaregistreerimise eest, annate teavet hotelli teenuste ja kohalike vaatamisväärsuste kohta ning lahendate külaliste küsimusi ja muresid. Teie roll on kriitilise tähtsusega, et luua positiivne esmamulje ja tagada, et külalised sooviksid meie juurde tagasi tulla. Olete esimene kontaktpunkt külalistele, seega on oluline, et teil oleks suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Lisaks peaksite olema detailidele orienteeritud ja suutma mitut ülesannet korraga täita. Kui olete kirglik külalislahkuse vastu ja soovite pakkuda erakordset teenindust, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste registreerimine ja väljaregistreerimine.
- Külaliste küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Teabe andmine hotelli teenuste ja kohalike vaatamisväärsuste kohta.
- Broneeringute haldamine ja kinnitamine.
- Koostöö teiste osakondadega külaliste vajaduste rahuldamiseks.
- Külaliste tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Hotelli standardite ja protseduuride järgimine.
- Külalistele meeldiva ja turvalise keskkonna loomine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus külalislahkuse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Detailidele orienteeritus.
- Mitme ülesande korraga täitmise oskus.
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus külalislahkuse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete keerulisi külaliste olukordi?
- Kuidas tagate, et külalised tunneksid end teretulnuna?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
- Kuidas kogute ja kasutate külaliste tagasisidet?
