Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!CRM Arhitekt
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud CRM arhitekti, kes aitaks meie organisatsioonil kujundada ja rakendada tõhusaid kliendihaldussüsteeme. Selles rollis vastutate CRM-lahenduste strateegilise planeerimise, arendamise ja juurutamise eest, et parandada kliendikogemust ja optimeerida äriprotsesse. Teie ülesandeks on analüüsida ettevõtte vajadusi, määratleda tehnilised nõuded ning töötada välja arhitektuurilised lahendused, mis toetavad organisatsiooni eesmärke.
CRM arhitektina teete tihedat koostööd erinevate osakondade, sealhulgas IT, müügi, turunduse ja klienditeenindusega, et tagada süsteemide sujuv integreerimine ja kasutajasõbralikkus. Samuti juhite CRM-i arendamise ja juurutamise projekte, koordineerides meeskondi ja tagades, et lahendused vastavad ärinõuetele ning tehnilistele standarditele.
Teie roll hõlmab ka olemasolevate CRM-süsteemide hindamist ja täiustamist, uute tehnoloogiate ja trendide jälgimist ning nende rakendamist organisatsiooni kasuks. Lisaks vastutate andmete haldamise ja turvalisuse eest, tagades, et CRM-süsteemid vastavad regulatiivsetele nõuetele ja parimatele tavadele.
Edukas kandidaat omab tugevat tehnilist tausta, sealhulgas kogemust CRM-süsteemide, andmebaaside ja integratsioonitehnoloogiatega. Samuti on oluline analüütiline mõtlemine, probleemide lahendamise oskus ja võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Kui olete kirglik CRM-lahenduste arendamise vastu ja soovite aidata ettevõtetel oma kliendisuhteid parandada, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- CRM-süsteemide arhitektuuri kavandamine ja arendamine
- Ettevõtte vajaduste analüüsimine ja tehniliste nõuete määratlemine
- CRM-lahenduste integreerimine teiste ärisüsteemidega
- Andmete haldamise ja turvalisuse tagamine
- CRM-i arendamise ja juurutamise projektide juhtimine
- Koostöö erinevate osakondade ja sidusrühmadega
- Uute tehnoloogiate ja trendide jälgimine ning rakendamine
- Olemasolevate CRM-süsteemide hindamine ja täiustamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus CRM arhitektina või sarnasel ametikohal
- Tugev tehniline taust ja teadmised CRM-süsteemidest
- Kogemus andmebaaside ja integratsioonitehnoloogiatega
- Analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Hea suhtlemisoskus ja koostöövõime
- Teadmised andmeturbe ja regulatiivsete nõuete kohta
- Projektijuhtimise kogemus on eeliseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milliseid CRM-süsteeme olete varem kasutanud ja juurutanud?
- Kuidas tagate CRM-süsteemi sujuva integreerimise teiste ärisüsteemidega?
- Millised on teie kogemused andmeturbe ja regulatiivsete nõuetega?
- Kuidas lähenete CRM-lahenduste optimeerimisele ja täiustamisele?
- Kas teil on kogemusi CRM-i arendamise ja juurutamise projektide juhtimisel?
- Kuidas lahendate keerulisi tehnilisi probleeme CRM-süsteemides?
- Milliseid uusi CRM-tehnoloogiaid ja trende peate oluliseks?
- Kuidas tagate, et CRM-lahendused vastavad ettevõtte ärieesmärkidele?
