Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Broneeringute Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja organiseeritud broneeringute agenti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide broneeringute haldamise ja nende reisivajaduste rahuldamise eest. Teie peamine ülesanne on pakkuda suurepärast klienditeenindust, tagades, et kõik broneeringud on täpsed ja ajakohased. Te suhtlete klientidega telefoni ja e-posti teel, vastates nende päringutele ja pakkudes neile sobivaid lahendusi. Lisaks teete koostööd teiste meeskonnaliikmetega, et tagada sujuv ja tõhus broneerimisprotsess. Ideaalne kandidaat on detailidele orienteeritud, omab suurepäraseid suhtlemisoskusi ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Varasem kogemus turismisektoris või klienditeeninduses on eeliseks, kuid mitte kohustuslik. Kui olete kirglik reisimise vastu ja soovite aidata inimestel oma unistuste puhkust planeerida, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringutele vastamine ja nende vajaduste mõistmine
- Broneeringute tegemine ja haldamine
- Kliendiandmete täpsuse tagamine
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega
- Kliendiprobleemide lahendamine
- Reisipakettide ja -teenuste tutvustamine
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Aruannete ja dokumentide koostamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Suurepärased suhtlemisoskused
- Detailidele orienteeritus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea arvutikasutusoskus
- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Positiivne ja abivalmis suhtumine
- Võime iseseisvalt töötada
- Hea ajaplaneerimisoskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendipäringut?
- Milline on teie kogemus broneeringute haldamisel?
- Kuidas tagate kliendiandmete täpsuse?
- Kuidas suhtlete rahulolematute klientidega?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
