Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Broneeringute Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja detailidele orienteeritud Broneeringute Agent, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide broneeringute haldamise ja nende reisikogemuse sujuvaks muutmise eest. Teie peamised ülesanded hõlmavad klientide päringutele vastamist, broneeringute kinnitamist ja vajadusel muudatuste tegemist. Töö nõuab suurepärast suhtlemisoskust, probleemide lahendamise võimet ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on keegi, kes on kirglik klienditeeninduse vastu ja omab varasemat kogemust turismitööstuses. Teie roll on kriitiline, et tagada meie klientidele meeldejääv ja stressivaba reisikogemus. Kui olete organiseeritud, proaktiivne ja naudite inimestega suhtlemist, siis see töökoht on just teile!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendipäringutele vastamine telefoni ja e-posti teel.
- Broneeringute kinnitamine ja haldamine.
- Kliendiandmete täpsuse tagamine.
- Probleemide lahendamine ja klientide abistamine.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teenuse tagamiseks.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Broneeringute süsteemi ajakohastamine.
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või turismisektoris.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Detailidele orienteeritus ja organiseeritus.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendipäringut?
- Milline on teie varasem kogemus broneeringute haldamisel?
- Kuidas tagate kliendiandmete täpsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Kuidas hoiate end motiveerituna kiire tempoga keskkonnas?
