Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Autoteeninduse Nõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja pühendunud autoteeninduse nõustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide tervitamise, nende vajaduste mõistmise ja sobivate teenuste soovitamise eest. Teie ülesandeks on tagada, et iga klient saaks parima võimaliku teeninduse, alates esmasest konsultatsioonist kuni tööde lõpetamiseni. Teie suhtlemisoskus ja tehniline teadlikkus aitavad teil tõhusalt suhelda nii klientide kui ka mehaanikutega, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. Teie peamine eesmärk on luua pikaajalisi kliendisuhteid, pakkudes usaldusväärset ja professionaalset teenindust. Lisaks vastutate ka teeninduse ajakava haldamise, varuosade tellimise ja teeninduse dokumentatsiooni täpsuse eest. Ideaalne kandidaat on keegi, kellel on tugev taust autoteeninduse valdkonnas, suurepärased suhtlemisoskused ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Kui olete kirglik autode ja klienditeeninduse vastu ning soovite töötada dünaamilises ja toetavas meeskonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja nende vajaduste mõistmine
- Teenuste soovitamine ja selgitamine
- Teeninduse ajakava haldamine
- Varuosade tellimine ja jälgimine
- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Teeninduse dokumentatsiooni täpsuse tagamine
- Koostöö mehaanikutega
- Kliendikaebuste lahendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus autoteeninduse valdkonnas
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Tehniline teadlikkus autode kohta
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Klienditeeninduse oskused
- Probleemide lahendamise oskus
- Täpsus ja tähelepanu detailidele
- Eesti ja inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus autoteeninduse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendikaebusi?
- Kuidas tagate teeninduse dokumentatsiooni täpsuse?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga?
