Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Autoteeninduse Nõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja pühendunud autoteeninduse nõustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide tervitamise, nende vajaduste mõistmise ja sobivate teenuste soovitamise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kliendid saaksid parimat võimalikku teenindust, alates esmasest konsultatsioonist kuni tööde lõpetamiseni. Teie suhtlemisoskus ja tehniline teadlikkus aitavad teil tõhusalt suhelda nii klientide kui ka tehnikutega, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. Lisaks olete vastutav tööde ajastamise, hinnangute koostamise ja klientide teavitamise eest tööde edenemisest. Ideaalne kandidaat on keegi, kes suudab töötada kiire tempoga keskkonnas, on detailidele orienteeritud ja omab tugevat probleemide lahendamise oskust. Kui olete kirglik autode ja klienditeeninduse vastu ning soovite aidata klientidel oma sõidukeid parimal viisil hooldada, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja nende vajaduste mõistmine.
- Teenuste soovitamine ja selgitamine.
- Tööde ajastamine ja koordineerimine.
- Hinnangute koostamine ja klientide teavitamine.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Koostöö tehnikutega tööde edenemise jälgimiseks.
- Kliendikaebuste lahendamine ja probleemide lahendamine.
- Teenindusprotsesside tõhustamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus autoteeninduse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Tehniline teadlikkus ja huvi autode vastu.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Tugev probleemide lahendamise oskus.
- Detailidele orienteeritus.
- Klienditeeninduse kogemus.
- Hea ajaplaneerimise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus autoteeninduse valdkonnas?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendikaebusi?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Millised on teie tugevused probleemide lahendamisel?
- Kuidas hoiate end kursis autotehnoloogia arengutega?
