Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Apteegi Klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja professionaalset apteegi klienditeenindajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis on teie peamine ülesanne pakkuda klientidele suurepärast teenindust, aidates neil leida sobivaid ravimeid ja tervisetooted ning pakkudes neile asjakohast teavet ja nõuandeid. Teie töö aitab tagada, et kliendid saavad vajaliku toe ja juhised oma tervise parandamiseks.
Apteegi klienditeenindajana on teil oluline roll apteegi igapäevases töös. Teie ülesannete hulka kuulub klientide tervitamine, nende vajaduste mõistmine ja neile sobivate toodete soovitamine. Samuti vastutate ravimite ja muude tervisetoodete müügi eest, järgides kõiki kehtivaid seadusi ja eeskirju. Lisaks peate tagama, et apteegi riiulid on korras ja tooted on õigesti paigutatud ning märgistatud.
Teie töö nõuab täpsust ja tähelepanelikkust, kuna peate jälgima ravimite aegumiskuupäevi, täitma tellimusi ja tagama, et kõik tooted on õigesti hinnastatud. Samuti peate olema valmis vastama klientide küsimustele ravimite ja tervisetoodete kohta ning suunama neid vajadusel apteekrile või arstile.
Edukas kandidaat on sõbralik, kannatlik ja hea suhtleja. Teil peaks olema varasem kogemus klienditeeninduses, eelistatavalt tervishoiu- või apteegisektoris. Samuti on oluline, et teil oleks põhiteadmised ravimitest ja tervisetoodetest ning soov õppida ja areneda selles valdkonnas.
Kui olete motiveeritud ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, kus saate aidata inimesi ja panustada nende heaolusse, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja abistamine apteegis.
- Ravimite ja tervisetoodete soovitamine vastavalt klientide vajadustele.
- Müügitehingute teostamine ja kassas töötamine.
- Apteegi riiulite korrashoid ja toodete märgistamine.
- Ravimite ja toodete aegumiskuupäevade jälgimine.
- Klientide küsimustele vastamine ja vajadusel nende suunamine apteekrile.
- Tellimuste täitmine ja laoseisu jälgimine.
- Apteegi puhtuse ja korra tagamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses, eelistatavalt apteegis või tervishoiusektoris.
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik suhtumine klientidesse.
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Põhiteadmised ravimitest ja tervisetoodetest.
- Valmisolek õppida ja areneda apteegitöös.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Eesti keele oskus, kasuks tuleb ka vene või inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite, kui klient vajab abi, kuid te ei tea vastust tema küsimusele?
- Kuidas tagate, et apteegi riiulid on alati korras ja tooted õigesti märgistatud?
- Kas teil on kogemusi kassas töötamisega?
- Kuidas suhtlete keeruliste või rahulolematute klientidega?
- Miks soovite töötada apteegis klienditeenindajana?
- Kuidas tagate, et järgite kõiki apteegis kehtivaid eeskirju ja protseduure?
- Kas teil on teadmisi ravimite ja tervisetoodete kohta?
