Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja professionaalset agenti, kes suudab tõhusalt suhelda klientide ja ettevõtte vahel. Agendi roll on kriitilise tähtsusega, kuna ta esindab ettevõtte huve ja tagab, et klientide vajadused ja ootused on täidetud. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab kiiresti lahendada probleeme ja on orienteeritud tulemuste saavutamisele. Agendi ülesandeks on luua ja hoida tugevaid suhteid klientidega, pakkuda neile vajalikku tuge ja teavet ning aidata kaasa ettevõtte eesmärkide saavutamisele. Lisaks peab agent olema võimeline töötama iseseisvalt, kuid samas ka meeskonnas, et tagada parim võimalik teenindus. Töö nõuab ka head ajaplaneerimisoskust ja võimet töötada surve all, säilitades samal ajal kõrge teeninduskvaliteedi. Kui olete motiveeritud, organiseeritud ja soovite töötada dünaamilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine
- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Ettevõtte toodete ja teenuste tutvustamine
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine
- Koostöö teiste osakondadega
- Müügivõimaluste tuvastamine ja arendamine
- Aruannete koostamine ja esitamine juhtkonnale
- Osalemine koolitustel ja koosolekutel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Probleemide lahendamise oskus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea ajaplaneerimisoskus
- Tulemusele orienteeritus
- Arvutioskus
- Eesti ja inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et klient on rahul?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti probleemi lahendama.
- Kuidas prioriseerite oma tööülesandeid?
