Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Ööaudiitor
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for pühendunud ja usaldusväärset ööaudiitorit, kes liituks meie hotelli meeskonnaga. Ööaudiitor mängib olulist rolli hotelli öises tegevuses, tagades sujuva klienditeeninduse ja täpse finantsaruandluse. Selles ametis töötav inimene peab olema valmis töötama öövahetustes ning olema võimeline iseseisvalt lahendama erinevaid olukordi, mis võivad tekkida öösel.
Ööaudiitori peamisteks ülesanneteks on hotelli öiste finantstehingute kontrollimine ja aruandlus, külaliste sisse- ja väljaregistreerimine, broneeringute haldamine ning klientide päringutele ja vajadustele vastamine. Lisaks vastutab ööaudiitor hotelli turvalisuse eest öötundidel, jälgides turvakaameraid ja tehes regulaarselt ringkäike hotelli territooriumil.
Sobiv kandidaat peab olema tähelepanelik detailide suhtes, omama head suhtlemisoskust ning suutma töötada iseseisvalt ja vastutustundlikult. Varasem kogemus hotellinduses või klienditeeninduses on eeliseks, kuid mitte tingimata vajalik, kuna pakume põhjalikku väljaõpet.
Ööaudiitor peab olema võimeline kasutama erinevaid arvutiprogramme ja süsteeme, sealhulgas hotelli broneerimissüsteeme ja finantsaruandluse tarkvara. Samuti peab kandidaat olema valmis lahendama võimalikke konflikte ja probleeme, mis võivad tekkida külalistega suhtlemisel.
Töö sobib ideaalselt inimesele, kes eelistab töötada öösel, naudib rahulikumat töökeskkonda ning soovib arendada oma oskusi hotellinduse ja finantsvaldkonnas. Ööaudiitoril on võimalus töötada rahvusvahelises keskkonnas, kohtuda erinevate inimestega ning saada väärtuslikke kogemusi, mis aitavad kaasa edasisele karjäärile hotellinduses või finantsvaldkonnas.
Meie hotell pakub meeldivat töökeskkonda, konkurentsivõimelist palka ja võimalust areneda ettevõttesiseselt. Lisaks pakume töötajatele erinevaid soodustusi, sealhulgas majutuse ja toitlustuse soodustusi, koolitusvõimalusi ning paindlikku töögraafikut.
Kui oled huvitatud töötamisest öövahetustes, naudid suhtlemist inimestega ning soovid olla osa professionaalsest ja sõbralikust meeskonnast, siis ootame sind kandideerima meie ööaudiitori ametikohale. Liitu meiega ja aita meil pakkuda külalistele suurepärast teenindust ning tagada hotelli sujuv ja turvaline toimimine öötundidel.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste sisse- ja väljaregistreerimine öötundidel
- Öiste finantstehingute kontrollimine ja aruandlus
- Broneeringute haldamine ja kinnitamine
- Külaliste päringutele ja vajadustele vastamine
- Hotelli turvalisuse tagamine öötundidel
- Turvakaamerate jälgimine ja regulaarsed ringkäigud hotellis
- Konfliktide ja probleemide lahendamine külalistega
- Hotelli üldise puhtuse ja korra jälgimine öösel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Valmisolek töötada öövahetustes
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeenindusvalmidus
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada iseseisvalt ja vastutustundlikult
- Arvutioskused ja valmisolek õppida uusi süsteeme
- Varasem kogemus hotellinduses või klienditeeninduses on eeliseks
- Hea eesti ja inglise keele oskus, teiste keelte oskus tuleb kasuks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kas oled varem töötanud öövahetustes ja kuidas sulle see sobis?
- Millised on sinu kogemused klienditeeninduse valdkonnas?
- Kuidas käitud olukorras, kus külaline on rahulolematu või ärritunud?
- Milliseid arvutiprogramme oled varem kasutanud ja kui kiiresti õpid uusi süsteeme?
- Kuidas tagad enda tähelepanelikkuse ja täpsuse öötundidel töötades?
- Kas oled valmis töötama nädalavahetustel ja pühade ajal?
