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Título
Text copied to clipboard!Técnico de TI
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de TI altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas tecnológicos de nuestra organización. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos, mantenimiento de hardware y software, y soporte a usuarios finales. Además, deberá ser capaz de trabajar en un entorno dinámico, priorizar tareas y comunicarse de manera efectiva con colegas y clientes.
Como Técnico de TI, serás responsable de instalar, configurar y mantener sistemas informáticos, redes y dispositivos periféricos. También serás el primer punto de contacto para los empleados que necesiten asistencia técnica, lo que requiere habilidades excepcionales de resolución de problemas y un enfoque orientado al cliente. Este puesto ofrece una oportunidad única para trabajar con tecnologías avanzadas y contribuir al éxito general de la organización.
Tus responsabilidades incluirán la identificación y resolución de problemas técnicos, la implementación de soluciones innovadoras y la capacitación de los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas. Además, colaborarás con otros departamentos para garantizar que las necesidades tecnológicas de la empresa se cumplan de manera eficiente y efectiva. Si tienes pasión por la tecnología, habilidades técnicas sólidas y un deseo de aprender y crecer, este puesto es para ti.
El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas operativos, redes, seguridad informática y herramientas de diagnóstico. También valoramos la capacidad de trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y mantener un enfoque positivo y profesional en todo momento. Este es un rol desafiante pero gratificante que ofrece oportunidades para el desarrollo profesional y el avance en el campo de la tecnología de la información.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar y configurar hardware y software.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver problemas de sistemas y redes.
- Realizar mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos.
- Gestionar y actualizar sistemas de seguridad informática.
- Documentar problemas técnicos y soluciones implementadas.
- Colaborar con otros departamentos para satisfacer necesidades tecnológicas.
- Capacitar a los empleados en el uso de herramientas tecnológicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en informática, tecnología de la información o campo relacionado.
- Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
- Habilidades en redes y configuración de dispositivos.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificaciones como CompTIA A+, Network+ o similares son un plus.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en soporte técnico?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples solicitudes de soporte?
- ¿Qué herramientas utilizas para diagnosticar problemas técnicos?
- ¿Tienes experiencia trabajando con sistemas operativos específicos?
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas tecnologías?
- ¿Puedes dar un ejemplo de un problema técnico complejo que hayas resuelto?
- ¿Qué certificaciones técnicas posees?
- ¿Cómo priorizas las solicitudes de soporte técnico?