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Título

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Técnico de Soporte Clínico

Descripción

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Estamos buscando un Técnico de Soporte Clínico altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y operativa en entornos clínicos y hospitalarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos médicos y sistemas tecnológicos utilizados en la atención al paciente. Trabajarás en estrecha colaboración con médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud para garantizar que los dispositivos médicos funcionen de manera eficiente y segura. Tus principales responsabilidades incluirán la instalación, mantenimiento y reparación de equipos médicos, así como la capacitación del personal en el uso adecuado de estos dispositivos. Además, serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos y garantizar que los equipos cumplan con las normativas y estándares de calidad requeridos en el sector de la salud. Para tener éxito en este puesto, debes poseer un sólido conocimiento en tecnología médica, habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva. También es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva, ya que interactuarás con diversos profesionales de la salud y deberás explicar procedimientos técnicos de manera clara y comprensible. Si tienes experiencia en soporte técnico en entornos clínicos, un fuerte compromiso con la calidad del servicio y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y exigente, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!

Responsabilidades

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  • Instalar, mantener y reparar equipos médicos en entornos clínicos.
  • Brindar soporte técnico a profesionales de la salud en el uso de dispositivos médicos.
  • Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en equipos médicos.
  • Capacitar al personal en el uso adecuado de los dispositivos médicos.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad en los equipos.
  • Colaborar con proveedores y fabricantes para la resolución de problemas técnicos.
  • Realizar inspecciones periódicas y mantenimiento preventivo de los equipos.
  • Documentar incidencias y soluciones técnicas para futuras referencias.

Requisitos

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  • Título técnico o universitario en ingeniería biomédica, electrónica o afines.
  • Experiencia previa en soporte técnico en entornos clínicos o hospitalarios.
  • Conocimiento en normativas y regulaciones de equipos médicos.
  • Habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para viajar y brindar soporte en diferentes ubicaciones.
  • Manejo de herramientas y software de diagnóstico técnico.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia previa en soporte técnico en entornos clínicos?
  • ¿Cómo manejas situaciones de alta presión cuando un equipo médico falla?
  • ¿Qué estrategias utilizas para capacitar al personal en el uso de dispositivos médicos?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con normativas y regulaciones de equipos médicos?
  • ¿Cómo priorizas las solicitudes de soporte técnico en un entorno hospitalario?
  • ¿Has trabajado con proveedores o fabricantes para resolver problemas técnicos?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de un problema técnico complejo que hayas resuelto?
  • ¿Qué herramientas o software utilizas para diagnosticar fallas en equipos médicos?