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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Servicio
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Servicio altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas para garantizar su correcto funcionamiento. Trabajarás directamente con clientes y otros miembros del equipo para diagnosticar problemas, realizar reparaciones y ofrecer soluciones efectivas.
Tus principales responsabilidades incluirán la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como la capacitación de los usuarios en el uso adecuado de los mismos. Además, deberás documentar todas las actividades realizadas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
El candidato ideal debe tener experiencia en el mantenimiento y reparación de equipos técnicos, habilidades de resolución de problemas y un enfoque orientado al cliente. También es fundamental contar con conocimientos en el uso de herramientas y software específicos para el diagnóstico y reparación de fallas.
Si eres una persona proactiva, con habilidades técnicas y capacidad para trabajar en equipo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante. ¡Esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
- Diagnosticar y reparar fallas técnicas en los dispositivos.
- Brindar soporte técnico a clientes y usuarios.
- Instalar y configurar nuevos equipos y software.
- Documentar todas las actividades de mantenimiento y reparación.
- Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los equipos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos técnicos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título técnico o experiencia equivalente en mantenimiento y reparación de equipos.
- Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Experiencia en el uso de herramientas y software de diagnóstico.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
- Conocimientos básicos de seguridad y normativas técnicas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que resolviste un problema técnico complejo?
- ¿Qué experiencia tienes en mantenimiento preventivo y correctivo?
- ¿Cómo manejas la presión cuando hay múltiples problemas técnicos que resolver?
- ¿Tienes experiencia capacitando a usuarios en el uso de equipos?
- ¿Qué herramientas y software de diagnóstico has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo te aseguras de cumplir con los estándares de calidad y seguridad?
- ¿Estás dispuesto a viajar si el trabajo lo requiere?
- ¿Cómo manejas la comunicación con clientes que no tienen conocimientos técnicos?
