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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Banda Ancha
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Banda Ancha dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de servicios de banda ancha para nuestros clientes. Trabajarás en una variedad de entornos, desde hogares residenciales hasta grandes instalaciones comerciales, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad y sin interrupciones. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento técnico de las tecnologías de banda ancha, habilidades excepcionales para resolver problemas y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. Además, se espera que el técnico mantenga registros precisos de las actividades de servicio y proporcione informes detallados cuando sea necesario. La seguridad y la satisfacción del cliente son nuestras principales prioridades, por lo que buscamos a alguien que comparta nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si tienes experiencia en el campo de las telecomunicaciones y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte en una empresa líder, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar y configurar equipos de banda ancha en ubicaciones de clientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de banda ancha.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de conectividad.
- Proporcionar soporte técnico y asesoramiento a los clientes.
- Mantener registros precisos de las actividades de servicio.
- Colaborar con otros técnicos y equipos para mejorar el servicio.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad.
- Actualizar conocimientos sobre nuevas tecnologías y productos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como técnico de banda ancha o en un campo relacionado.
- Conocimiento sólido de tecnologías de red y telecomunicaciones.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Licencia de conducir válida y disposición para viajar.
- Certificaciones técnicas relevantes son una ventaja.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la instalación de servicios de banda ancha?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente está insatisfecho con el servicio?
- ¿Qué pasos sigues para diagnosticar un problema de conectividad?
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las nuevas tecnologías en telecomunicaciones?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios flexibles y viajar si es necesario?
