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Título
Text copied to clipboard!Teleoperador
Descripción
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Estamos buscando un Teleoperador motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de vender productos o servicios, o para realizar encuestas de satisfacción. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de manejar objeciones y un enfoque persistente para alcanzar los objetivos de ventas. El Teleoperador debe ser capaz de trabajar de manera independiente, así como en equipo, y debe estar cómodo utilizando sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registrar interacciones y resultados. Además, se espera que el Teleoperador mantenga un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por la empresa para proporcionar información precisa y convincente a los clientes. La capacidad de adaptarse a diferentes scripts y situaciones de llamada es crucial para el éxito en este puesto. Se valorará experiencia previa en ventas o atención al cliente, aunque no es estrictamente necesaria, ya que se proporcionará formación completa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar llamadas salientes a clientes potenciales.
- Presentar productos o servicios de manera efectiva.
- Responder preguntas y manejar objeciones de los clientes.
- Registrar información de clientes y resultados de llamadas en el CRM.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias.
- Proporcionar retroalimentación sobre las respuestas de los clientes.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Experiencia previa en ventas o atención al cliente es una ventaja.
- Conocimiento básico de herramientas de CRM.
- Orientación a resultados y capacidad para manejar la presión.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes scripts de llamada.
- Buena gestión del tiempo y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas las objeciones de los clientes durante una llamada?
- ¿Tienes experiencia previa en ventas o atención al cliente?
- ¿Cómo te aseguras de cumplir con los objetivos de ventas?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte motivado en un entorno de ventas?
- ¿Cómo te adaptas a diferentes scripts o situaciones de llamada?
