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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Servicio de Campo
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico en el sitio, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, y garantizar que los equipos y sistemas funcionen de manera óptima. Este puesto requiere habilidades técnicas avanzadas, una actitud orientada al cliente y la capacidad de trabajar de manera independiente en diversos entornos. Como Técnico de Servicio de Campo, serás el enlace directo entre nuestra empresa y nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional.
Tus principales responsabilidades incluirán la instalación, reparación y mantenimiento de equipos especializados, así como la capacitación de los usuarios finales en el uso adecuado de los mismos. También serás responsable de diagnosticar problemas técnicos, identificar soluciones efectivas y documentar todas las actividades realizadas. Este puesto requiere viajar frecuentemente a diferentes ubicaciones, por lo que la flexibilidad y la capacidad de adaptarse a nuevos entornos son esenciales.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en un rol similar, un sólido conocimiento técnico y excelentes habilidades de comunicación. Además, deberá ser capaz de trabajar bajo presión, cumplir con plazos ajustados y mantener altos estándares de calidad en todo momento. Si eres una persona apasionada por la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y te gusta interactuar con clientes, este puesto es para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar, reparar y mantener equipos y sistemas especializados.
- Realizar diagnósticos técnicos y solucionar problemas en el sitio.
- Proporcionar capacitación a los usuarios finales sobre el uso adecuado de los equipos.
- Documentar todas las actividades realizadas y preparar informes técnicos.
- Garantizar que los equipos cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
- Responder a las solicitudes de servicio de manera oportuna y eficiente.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y productos de la industria.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título técnico o universitario en electrónica, mecánica o un campo relacionado.
- Experiencia previa en un rol similar de soporte técnico en campo.
- Conocimientos sólidos en diagnóstico y reparación de equipos técnicos.
- Habilidad para leer e interpretar manuales técnicos y diagramas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente y trabajar en horarios flexibles.
- Licencia de conducir válida.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en soporte técnico en campo?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que no puedes resolver un problema técnico de inmediato?
- ¿Tienes experiencia trabajando con equipos específicos relacionados con esta industria?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples solicitudes de servicio?
- ¿Estás dispuesto a viajar frecuentemente y trabajar en horarios flexibles?
