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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Campo
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Campo dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de equipos técnicos en diversas ubicaciones. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento técnico, habilidades de resolución de problemas y la capacidad de trabajar de manera independiente. Deberás interactuar con los clientes para garantizar que sus necesidades sean satisfechas de manera eficiente y profesional. Además, se espera que mantengas registros precisos de las actividades realizadas y proporciones informes detallados sobre el estado de los equipos. La capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos es esencial, así como la disposición para viajar según sea necesario para cumplir con las demandas del trabajo. Si eres una persona orientada al detalle, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar y configurar equipos técnicos en el sitio del cliente.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Proporcionar soporte técnico y asesoramiento a los clientes.
- Mantener registros detallados de las actividades de servicio.
- Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y calidad.
- Viajar a diferentes ubicaciones según sea necesario.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como técnico de campo o en un rol similar.
- Conocimiento sólido de equipos técnicos y sistemas.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Licencia de conducir válida y disposición para viajar.
- Conocimientos básicos de informática y software de gestión.
- Certificaciones técnicas relevantes son una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un problema técnico complejo?
- ¿Cómo maneja las situaciones en las que un cliente está insatisfecho?
- ¿Está dispuesto a viajar frecuentemente para cumplir con las demandas del trabajo?
- ¿Qué experiencia tiene con la instalación de equipos técnicos?
- ¿Cómo se mantiene actualizado con las nuevas tecnologías en su campo?