Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Tripulación de Cabina
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Supervisor de Tripulación de Cabina altamente capacitado y experimentado para unirse a nuestro equipo de aviación. En este rol, serás responsable de garantizar la seguridad, el servicio y la eficiencia de la tripulación de cabina en cada vuelo. Trabajarás en estrecha colaboración con los asistentes de vuelo, el personal de operaciones y la administración para asegurar que se cumplan los estándares de la aerolínea y las regulaciones de aviación.
Como Supervisor de Tripulación de Cabina, liderarás y motivarás a la tripulación para proporcionar un servicio excepcional a los pasajeros, asegurando que todas las normas de seguridad y procedimientos operativos se sigan rigurosamente. También serás responsable de la capacitación y evaluación del desempeño de la tripulación, brindando retroalimentación y apoyo para mejorar continuamente la calidad del servicio.
Tus responsabilidades incluirán la planificación y asignación de turnos, la supervisión del cumplimiento de los protocolos de seguridad y la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante el vuelo. Además, actuarás como enlace entre la tripulación de cabina y la administración de la aerolínea, asegurando una comunicación efectiva y la implementación de políticas y procedimientos actualizados.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Se requiere experiencia previa como asistente de vuelo y un profundo conocimiento de las regulaciones de seguridad aérea. También es fundamental la capacidad de trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones de emergencia.
Si tienes pasión por la aviación, un fuerte sentido de responsabilidad y el deseo de liderar un equipo dinámico, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades de la tripulación de cabina.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y servicio.
- Capacitar y evaluar el desempeño de los asistentes de vuelo.
- Resolver problemas y manejar situaciones de emergencia durante los vuelos.
- Asegurar la comunicación efectiva entre la tripulación y la administración.
- Supervisar la presentación y comportamiento del personal de cabina.
- Implementar y actualizar procedimientos operativos según regulaciones vigentes.
- Brindar apoyo y orientación a la tripulación en situaciones difíciles.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como asistente de vuelo, preferiblemente en un rol de liderazgo.
- Conocimiento profundo de las regulaciones de seguridad aérea.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas en situaciones de emergencia.
- Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles.
- Habilidad para resolver conflictos y manejar equipos de trabajo.
- Dominio de varios idiomas es una ventaja.
- Certificación en primeros auxilios y seguridad aérea.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa como asistente de vuelo?
- ¿Cómo manejas situaciones de emergencia a bordo?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Cómo garantizas el cumplimiento de los protocolos de seguridad?
- Describe una situación en la que tuviste que resolver un conflicto entre la tripulación.
- ¿Cómo manejas la presión en vuelos largos o difíciles?
- ¿Qué harías si un miembro de la tripulación no sigue las normas establecidas?
- ¿Cómo te aseguras de que los pasajeros reciban un servicio excepcional?
