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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Tienda
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Tienda altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo y garantizar el éxito de nuestras operaciones diarias. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de liderazgo, experiencia en ventas y un enfoque centrado en el cliente. Como Gerente de Tienda, serás responsable de supervisar todas las actividades de la tienda, incluyendo la gestión del personal, el control de inventario, la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas.
Tus principales responsabilidades incluirán la contratación, capacitación y supervisión del personal para garantizar un servicio al cliente excepcional. También serás responsable de monitorear el rendimiento de ventas, analizar tendencias y desarrollar estrategias para mejorar la rentabilidad de la tienda. Además, deberás asegurarte de que la tienda cumpla con todas las normativas y políticas de la empresa, manteniendo un ambiente de trabajo seguro y organizado.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, así como la capacidad de motivar y guiar a tu equipo hacia el logro de los objetivos comerciales. También se espera que tengas experiencia en la gestión de inventarios, control de costos y planificación estratégica.
Si eres una persona apasionada por el comercio minorista, con habilidades de liderazgo y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la tienda.
- Gestionar y motivar al equipo de ventas.
- Garantizar un excelente servicio al cliente.
- Controlar el inventario y realizar pedidos de productos.
- Analizar las ventas y desarrollar estrategias de mejora.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y normativas de la empresa.
- Manejar la resolución de problemas y quejas de los clientes.
- Supervisar la presentación y organización de la tienda.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de tiendas o ventas.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para analizar datos de ventas y tomar decisiones estratégicas.
- Conocimiento en control de inventarios y gestión de costos.
- Habilidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de ventas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa en la gestión de tiendas?
- ¿Cómo motivas a tu equipo para alcanzar los objetivos de ventas?
- ¿Cómo manejas una queja de un cliente insatisfecho?
- ¿Qué estrategias has implementado para mejorar las ventas en una tienda?
- ¿Cómo gestionas el control de inventario y la reposición de productos?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en el entorno de ventas?
- ¿Qué herramientas utilizas para analizar el rendimiento de la tienda?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de las políticas de la empresa en la tienda?
