Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Jefe de Camareros
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Supervisor de Jefe de Camareros dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo en un entorno de hospitalidad de alta calidad. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de equipos de servicio al cliente en restaurantes o establecimientos similares. Será responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de camareros, asegurando un servicio excepcional al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad del establecimiento. Además, deberá ser capaz de manejar situaciones difíciles con profesionalismo y eficiencia, manteniendo siempre un ambiente de trabajo positivo y motivador. El Supervisor de Jefe de Camareros también será responsable de la formación y desarrollo del personal, asegurando que todos los miembros del equipo estén bien informados sobre los menús, las ofertas especiales y las políticas del restaurante. Se espera que el candidato seleccionado tenga excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, así como la capacidad de trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Si tienes pasión por la hospitalidad y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades del personal de camareros.
- Asegurar un servicio al cliente excepcional en todo momento.
- Manejar situaciones difíciles con profesionalismo y eficiencia.
- Formar y desarrollar al personal de camareros.
- Mantener un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del establecimiento.
- Comunicar eficazmente con el equipo y la gerencia.
- Gestionar horarios y asignaciones de turnos del personal.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol similar en la industria de la hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
- Conocimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
- Capacidad para formar y desarrollar al personal.
- Conocimiento de las políticas y procedimientos del restaurante.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la supervisión de equipos de camareros?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes insatisfechos?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Cómo aseguras el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio?
- ¿Tienes experiencia en la formación y desarrollo de personal?