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Descripción
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Estamos buscando un mesero dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en un entorno de restaurante dinámico y orientado al cliente. El candidato ideal debe tener una actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación y una fuerte ética de trabajo. Como mesero, serás responsable de ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, asegurándote de que cada visita sea placentera y satisfactoria.
Tus principales responsabilidades incluirán recibir a los clientes con cortesía, presentar el menú, tomar pedidos de alimentos y bebidas, servir los platos con precisión y eficiencia, y atender cualquier necesidad adicional que puedan tener los comensales durante su estancia. También deberás mantener tu estación de trabajo limpia y organizada, colaborar con el equipo de cocina y otros miembros del personal para garantizar un servicio fluido, y manejar los pagos de manera precisa.
Además, se espera que tengas un conocimiento básico del menú, incluyendo ingredientes y posibles alérgenos, para poder responder a las preguntas de los clientes y hacer recomendaciones informadas. La capacidad de trabajar bajo presión, especialmente durante horas pico, es esencial. También deberás cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.
Este puesto requiere una actitud proactiva, puntualidad y disposición para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos. Valoramos la experiencia previa en el sector de alimentos y bebidas, pero también consideramos candidatos sin experiencia que demuestren entusiasmo y ganas de aprender.
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la hospitalidad, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con amabilidad
- Presentar el menú y explicar los platos si es necesario
- Tomar pedidos de alimentos y bebidas con precisión
- Servir los platos y bebidas de manera oportuna
- Atender solicitudes adicionales de los clientes durante su comida
- Mantener limpia y organizada la estación de trabajo
- Colaborar con el personal de cocina y otros meseros
- Procesar pagos y entregar facturas correctamente
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria
- Informar al supervisor sobre cualquier problema o queja de los clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como mesero (deseable pero no obligatoria)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Actitud positiva y orientada al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
- Conocimiento básico de normas de higiene alimentaria
- Buena presentación personal
- Capacidad para trabajar en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para manejar pagos en efectivo y con tarjeta
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa como mesero?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Tienes conocimientos sobre normas de higiene alimentaria?
- ¿Puedes trabajar bajo presión en horarios pico?
- ¿Qué harías si un cliente se queja de su comida?
- ¿Estás dispuesto a aprender sobre nuestro menú?
- ¿Tienes experiencia manejando pagos y facturación?
- ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de alimentos y bebidas?
