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Título
Text copied to clipboard!Responsable de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Responsable de Recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la primera impresión de nuestra empresa, asegurando que todos los visitantes y clientes reciban una cálida bienvenida y asistencia eficiente. Tus responsabilidades incluirán gestionar las llamadas entrantes, coordinar citas y reuniones, y mantener un ambiente de recepción ordenado y acogedor. Además, serás responsable de manejar consultas generales y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y un enfoque orientado al cliente. Si tienes experiencia previa en roles similares y te apasiona brindar un servicio excepcional, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes.
- Coordinar citas y reuniones para el personal.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios de la empresa.
- Manejar consultas y quejas de clientes de manera efectiva.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Actualizar y mantener registros de visitantes y clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en roles de recepción o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento básico de Microsoft Office y sistemas de gestión.
- Actitud profesional y orientada al cliente.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Flexibilidad para adaptarse a horarios variables.
- Buena presencia y habilidades interpersonales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en roles de recepción?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión?
- ¿Qué estrategias utilizas para garantizar una excelente atención al cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Tienes experiencia trabajando con sistemas de gestión de clientes?
