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Título

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Retail Sales Representative

Descripción

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Estamos buscando un Representante de Ventas al por Menor altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional al cliente, promover productos y servicios, y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Como Representante de Ventas al por Menor, serás la cara de nuestra empresa, interactuando directamente con los clientes en un entorno de tienda minorista. Tu capacidad para comprender las necesidades del cliente, ofrecer soluciones personalizadas y mantener una actitud positiva será clave para el éxito en este puesto. Tus principales responsabilidades incluirán saludar a los clientes de manera amigable, responder a sus preguntas sobre productos y servicios, y ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas. También serás responsable de mantener el área de ventas organizada, reabastecer los productos según sea necesario y procesar transacciones de manera precisa y eficiente. Además, trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos colectivos y contribuir al éxito general de la tienda. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y una pasión por brindar un servicio al cliente de alta calidad. También se valorará la experiencia previa en ventas minoristas o en un entorno similar, aunque no es un requisito obligatorio. Si eres una persona entusiasta, confiable y orientada a resultados, te invitamos a postularte para este emocionante puesto.

Responsabilidades

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  • Atender y saludar a los clientes de manera profesional y amigable.
  • Asistir a los clientes en la selección de productos y servicios.
  • Mantener un conocimiento actualizado de los productos y promociones.
  • Procesar transacciones de ventas de manera precisa y eficiente.
  • Reabastecer y organizar los productos en el área de ventas.
  • Resolver consultas y quejas de los clientes de manera efectiva.
  • Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Participar en capacitaciones y reuniones de equipo según sea necesario.

Requisitos

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  • Experiencia previa en ventas minoristas o atención al cliente (preferible).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
  • Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar responsabilidades.
  • Actitud positiva y enfoque proactivo hacia el trabajo.
  • Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
  • Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y sistemas de punto de venta.
  • Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una experiencia en la que superaste las expectativas de un cliente?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente está insatisfecho?
  • ¿Qué estrategias utilizas para alcanzar tus objetivos de ventas?
  • ¿Cómo te mantienes motivado en un entorno de ventas competitivo?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con sistemas de punto de venta?
  • ¿Estás cómodo trabajando horarios flexibles, incluidos fines de semana?
  • ¿Cómo manejas el trabajo en equipo en un entorno minorista?
  • ¿Qué te motiva a trabajar en ventas al por menor?