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Título
Text copied to clipboard!Representante de Servicios Financieros
Descripción
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Buscamos un Representante de Servicios Financieros dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar asesoramiento financiero y asistencia a nuestros clientes, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre sus finanzas personales y productos financieros. Deberás tener un profundo conocimiento de los productos financieros que ofrecemos, así como la capacidad de comunicarte de manera efectiva con los clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Además, serás responsable de mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y de seguir los procedimientos de cumplimiento normativo. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte ética de trabajo y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. Si tienes pasión por ayudar a las personas a alcanzar sus metas financieras y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar asesoramiento financiero a los clientes.
- Asistir a los clientes en la selección de productos financieros.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Cumplir con las regulaciones y políticas de la empresa.
- Desarrollar relaciones sólidas con los clientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada de productos.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera oportuna.
- Participar en sesiones de capacitación y desarrollo profesional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en servicios financieros o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de productos financieros y servicios bancarios.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar información confidencial de manera ética.
- Título en Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una vez que ayudaste a un cliente a tomar una decisión financiera importante.
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre los productos financieros y las regulaciones?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de venta cruzada?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias en un entorno de trabajo dinámico?
