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Título
Text copied to clipboard!Representante de Servicios Financieros
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Servicios Financieros altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar asesoramiento financiero, asistencia en productos y servicios financieros, y garantizar una experiencia excepcional para los clientes. Trabajarás estrechamente con clientes para comprender sus necesidades financieras y ofrecer soluciones adecuadas.
Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de cuentas de clientes, la promoción de productos financieros, la resolución de consultas y la asistencia en la toma de decisiones financieras. Además, deberás mantenerte actualizado sobre las tendencias del mercado y las regulaciones financieras para garantizar el cumplimiento normativo.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer excelentes habilidades de comunicación, una sólida comprensión de los productos financieros y la capacidad de construir relaciones sólidas con los clientes. También se valorará la experiencia previa en el sector financiero o en atención al cliente.
Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y pasión por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos financieros, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestros clientes y de nuestra empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a los clientes sobre productos y servicios financieros.
- Gestionar cuentas de clientes y resolver consultas.
- Promocionar productos financieros adecuados a las necesidades del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones financieras.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado financiero.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento a clientes para garantizar su satisfacción.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios financieros.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Finanzas, Economía, Administración o campo relacionado.
- Experiencia previa en servicios financieros o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar información financiera y ofrecer soluciones.
- Conocimiento de normativas y regulaciones financieras.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Dominio de herramientas informáticas y software financiero.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia en servicios financieros?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes insatisfechos?
- ¿Qué estrategias utilizas para promover productos financieros?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado financiero?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo ayudaste a un cliente a tomar una decisión financiera?
- ¿Cómo manejas múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico?
- ¿Qué herramientas o software financiero has utilizado en el pasado?
- ¿Cómo garantizas el cumplimiento de normativas financieras en tu trabajo?
