Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Account Representative
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Representante de Cuenta altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando oportunidades de negocio a largo plazo. Como Representante de Cuenta, actuarás como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, identificando sus necesidades, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen el éxito mutuo. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos. Si tienes experiencia en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas, y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa innovadora, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes existentes.
- Identificar oportunidades de negocio y proponer soluciones personalizadas.
- Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes.
- Resolver problemas y responder a consultas de manera oportuna.
- Preparar y presentar informes de progreso y métricas de cuenta.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los objetivos de ventas y metas de rendimiento.
- Participar en reuniones y capacitaciones para mejorar habilidades y conocimientos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas, servicio al cliente o gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades sólidas de negociación y resolución de problemas.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software relacionado.
- Orientación a resultados y capacidad para cumplir objetivos.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
- Título universitario en negocios, marketing o campo relacionado (preferible).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia en la que resolviste un problema importante para un cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente está insatisfecho?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de negocio con clientes existentes?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?
