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Título

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Recepcionista de Quiropráctico

Descripción

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Estamos buscando un Recepcionista de Quiropráctico amable y organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás la primera persona con la que los pacientes interactúan al llegar a la clínica, por lo que es fundamental brindar un servicio al cliente excepcional. Serás responsable de gestionar las citas, responder llamadas, procesar pagos y mantener el área de recepción ordenada y eficiente. Además, trabajarás en estrecha colaboración con el quiropráctico y otros miembros del personal para garantizar que la clínica funcione sin problemas. Las responsabilidades incluyen recibir a los pacientes con una actitud cálida y profesional, responder preguntas sobre los servicios de la clínica y ayudar con la programación de citas. También serás responsable de mantener registros precisos de los pacientes, gestionar la facturación y los pagos, y coordinar con las compañías de seguros cuando sea necesario. Para tener éxito en este puesto, debes tener excelentes habilidades de comunicación y organización, así como la capacidad de manejar múltiples tareas a la vez. Se valorará la experiencia previa en un entorno médico o quiropráctico, pero no es un requisito obligatorio. Lo más importante es una actitud positiva y un deseo genuino de ayudar a los pacientes a sentirse bienvenidos y atendidos. Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales excepcionales y disfrutas trabajar en un entorno de atención médica, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayuda a brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes.

Responsabilidades

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  • Recibir y atender a los pacientes de manera amable y profesional.
  • Gestionar las citas y programaciones de los pacientes.
  • Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de los pacientes.
  • Procesar pagos y gestionar la facturación.
  • Mantener registros precisos y organizados de los pacientes.
  • Coordinar con compañías de seguros cuando sea necesario.
  • Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
  • Asistir al quiropráctico con tareas administrativas según sea necesario.

Requisitos

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  • Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en un entorno médico.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
  • Conocimientos básicos de informática y software de gestión de citas.
  • Actitud amable y profesional con los pacientes.
  • Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del personal.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades de la clínica.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tienes experiencia previa en recepción o atención al cliente?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un paciente está molesto o insatisfecho?
  • ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado en un entorno de trabajo ocupado?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con software de gestión de citas?
  • ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples responsabilidades al mismo tiempo?
  • ¿Has trabajado anteriormente en un entorno médico o quiropráctico?
  • ¿Cómo describirías tu estilo de comunicación con los pacientes?
  • ¿Qué harías si un paciente llega tarde a su cita y hay otros pacientes esperando?