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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista médica
Descripción
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Estamos buscando una recepcionista médica dedicada y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la primera impresión de nuestra clínica, brindando una cálida bienvenida a los pacientes y asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Este puesto es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación, organización y un enfoque orientado al cliente. Como recepcionista médica, desempeñarás un papel crucial en la experiencia del paciente, desde la programación de citas hasta la gestión de registros médicos.
Tus responsabilidades incluirán responder llamadas telefónicas, programar citas, verificar la información del seguro médico y mantener registros precisos. También serás responsable de coordinar con el personal médico para garantizar que las operaciones diarias de la clínica se desarrollen sin problemas. Este puesto requiere una persona que pueda manejar múltiples tareas a la vez, manteniendo siempre una actitud positiva y profesional.
Además, buscamos a alguien que tenga un conocimiento básico de terminología médica y experiencia previa en un entorno similar, aunque estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada. La capacidad de trabajar bajo presión y mantener la confidencialidad de la información del paciente es esencial. Si eres una persona organizada, empática y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayuda a marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y registrar a los pacientes al llegar a la clínica.
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.
- Programar y confirmar citas médicas.
- Verificar y actualizar la información del seguro médico de los pacientes.
- Gestionar y archivar registros médicos de manera precisa y confidencial.
- Coordinar con el personal médico para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
- Manejar pagos y facturación de los pacientes.
- Proporcionar información básica sobre servicios médicos a los pacientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en un rol administrativo similar.
- Conocimiento básico de terminología médica (preferible).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión médica.
- Actitud profesional y orientada al cliente.
- Habilidad para mantener la confidencialidad de la información del paciente.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa trabajando en un entorno médico?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que un paciente está insatisfecho?
- ¿Está familiarizado con el uso de software de gestión médica?
- ¿Cómo prioriza tareas cuando tiene múltiples responsabilidades al mismo tiempo?
- ¿Qué haría si un paciente llega tarde a su cita programada?